| 運営事業者 | MYLILYグループ(五十嵐レディースクリニック、株式会社My Fit) |
| 代表者 | 代表取締役 山田真愛 |
| 事業者所在地 | 〒104-0061 東京都中央区銀座一丁目22番11号 銀座大竹ビジデンス2階 |
| お問い合わせ先 | contact@my-fit.co |
| 企業様向け電話番号 | 090-7262-1812 |
| 価格等表記 | サービスごとに表記 |
| 配送業者 |
ヤマト運輸株式会社、日本郵政株式会社 |
| サービスの対価以外でお客様に発生する金銭 | 消費税及び送料。またご利用の際に、必要となる通信料は お客様のご負担となります。 |
| 代金の支払方法 |
クレジットカード、NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行） NP後払い決済をご利用の場合、ネットプロテクションズ社の審査がございます。審査に通らなかった場合は、ご連絡させていただきますので、その他の決済方法にて決済ください。 NPサポートデスク電話番号：0570-077-015 9:00-18:00（土日祝日除く）
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| お薬の受け渡し方法・時期 | 平日、土日祝日に関わらず18時までの決済でご指定頂いた場所にポスト投函で最短翌日にお届けいたします。 ※北海道・沖縄・離島などと一部の地域（日曜・祝日の17時〜18時に決済された 九州地域、広島県・島根県・山口県）は翌々日以降のお届けになります。 ※配送業者の状況により最短でお届け出来ない場合がございます。 |
| 診察・医療相談室の休診・休止日 |
診察の休診日は医療機関によって異なります。 |
| 返品・交換・キャンセルの取り扱い条件等 |
MYLILYは通販ではなく、法令に則ったオンライン診察サービスです。 通常の医療機関の受診と同様に診察・処方・調剤が完了しますので、処方確定後のお薬の返品・交換・キャンセルは出来ません。 ただし、万が一、以下の場合においては直ちに対応いたします。 発送から14日以内にお問い合わせフォームにてご連絡ください。 14日を経過すると対応できない場合がございますのでご注意ください。 【交換対応】 【再発送対応】 |
| 不良品の取り扱い条件 |
薬には万全を期しておりますが、万が一処方された薬が届いた薬と異なる場合、または破損している場合、直ちに交換いたします。その際の送料は当社負担です。 contact@my-fit.co 上記連絡先にご連絡下さい。 |
| オンライン診療予約後のキャンセルについて |
予約後、都合が悪くなってしまった場合は公式LINEのマイページより、キャンセル手続きをお願いいたします。 24時間前までのキャンセルであれば、キャンセル料は発生致しません。 それ以降のキャンセルは、3,500円（税込）のキャンセル料をいただきます。 |
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